如何处理：

1、丢件的，按售价全赔。比如保价2000元，交易价格1800元，赔1800元。

比如保价2000元，交易价格2300元，赔2000元。

2、如果是易碎品。

要看你有没保易碎险。如果你保的是普通险，就要进一步鉴定。

如果你里面是全部泡沫包装稳当。应该会全赔。

如果你里面除了泡沫，出现比如一团纸，会判断为你没包好。赔偿全额会很打折。

故意损毁：

1、马上拒绝退货。

坚决不退不换的，一嫌麻烦，二怕被调包，三不想浪费邮费。但是在对商品描述会非常详细包括瑕疵，对方买之前也可以要求任何角度拍照，可以回答任何商品的问题。而且会提醒不退不换，在闲鱼上对买家发一句话：物品保证正品并且与卖家描述一致的情况下概不退货。

2、收集证据如果沟通无效。

买家坚持退货，就调好闹钟，到退款要默认的前一个小时拒绝。而在此期间，收集证据就是主要任务，因为退货掉包，口头申诉一般没有用的，得靠证据说话好好研究一下和对方沟通的话术，让对方说一些有利于话，一个个截图保存下来，为走“闲鱼小法庭”做前期的准备工作。

3、闲鱼小法庭

在与买家沟通无效后就可以申请闲鱼小法庭的介入，这主要就是从提供的证据来判断。谁占理谁赢，所以收集证据一步不可忽视，证据收集齐全，在讲述得时候动之以情。

4、在交易前跟对方聊聊。

了解对方的性格意图，是不是真的想买，一旦觉得这个家伙总这么磨磨蹭蹭，各种找茬另外闲鱼有一个风险提醒，类似“该买家近期退货高于均值”，遇到这样的就别卖了。