组织架构：

1、创作部(Creative Department)

创作部的主要工作是负责构思广告及执行广告创作。重心人物是行政创作总监。

2、客户服务部(Account Servicing Department)

客户部的主要工作是与客户联络及制定创作指引。重心人物是客户主管。

3、媒介部(Media Department)

媒介部的主要工作是为客户建议合适的广告媒体(例如：电视、报章、杂志、海报、直销等等)，并为客户与媒体争取最合理的收费。

服务流程：

1、客户部AE和客户经理开始搜集产品资料、竞争对手资料、行业资料等等，同时，媒介部通过购买，搜集竞争对手的广告投放情况(投放地区、金额、媒体种类)，以及竞争对手的广告表现。企业一般也会提供部分资料)。

2、有需要的话，还可能委托市场调查公司，进行定量和定性的市场调查。

3、AE将所有资料整理，提交给客户经理、客户总监，策划总监、策划经理，(注意，很多公司没有策划部，策划工作由客户部完成)。大家消化资料。

4、客户经理、客户总监，策划总监、策划经理会进行几次会议，讨论各自的一些看法和思路，正常时间为一周左右，当大家就某一策略思路达成共识后，再由客户经理和策划经理整理细化，并形成文字(策略思路)。

5、客户经理和策划经理开始讨论策划方案的框架和细节，两人合作或者指定其中一人完成整个提案的撰写。同时，向媒介部讲明策略思路，由媒介部完成媒介方案。并填写创意简报，经客户总监和创意总监签字后，召开创意简报会议。参加者为客户总监、经理、AE，创意总监，文案，美指。会上客户经理向创意部讲解创意简报，并就创意部的疑问进行解答。

6、创意部开始工作。文案和美指开始发想创意概念(或叫点子)，总监负责把关。创意部有了几套比较满意的方案后(注意，只是想法，并没有做出来，也可能画有草稿)，会向客户部进行一次非正式的提案，一般这种提案会有几次，双方达成共识后，开始正式作创意表现。文案撰写标题和内文，以及影视脚本，美指开始做表现稿，创意总监把关。同时，完成的策略方案也会提交给客户总监和策略总监，给与修改意见。

7、客户经理根据进度，制定内部提案时间，到时进行内部正式提案，不断完善提案，一般会进行一到两次。

8、内部提案ok，跟企业约定时间，进行正式提案(一般是总监提)。通过，根据方案开始执行;不通过，一切重新来过或者被客户解约;基本通过，做部分修改，再进行二次提案。